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La politique de confidentialité du casino Slots Capital dans France indique qu'ils protégeront vos informations personnelles et garderont secrètes vos informations de jeu et de compte. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons et comment elles sont utilisées pour faire fonctionner le service, s'assurer que les gens sont bien ceux qu'ils prétendent être, et gérer les dépôts et retraits €. Elle vous indique également quels droits vous avez dans France et comment vos données peuvent être traitées si des régulateurs demandent à les voir ou si vous jouez depuis un pays autre que français.
Lorsque vous créez un compte au casino Slots Capital, nous ne demandons que les informations nécessaires pour créer votre profil, protéger votre accès et fournir nos services.
Nous utilisons ces informations pour nous assurer que le compte que vous utilisez est bien le vôtre, pour garder vos jeux et achats en sécurité, et pour vous envoyer des nouvelles importantes liées à votre compte. Cela sert également à vérifier que vous êtes bien celui que vous prétendez être et que vous avez l'âge requis. En raison des lois réglementaires et sur le jeu responsable dans votre région, y compris France, la vérification de l'âge est nécessaire pour s'assurer que nos services ne sont proposés qu'aux adultes en âge de les utiliser.
Lors de l'inscription, nous demandons généralement votre nom, date de naissance, coordonnées et informations de connexion. Pour protéger votre compte contre les accès non autorisés et détecter tout comportement inhabituel, nous pouvons également enregistrer des informations techniques comme les données de votre appareil, votre adresse IP et des signaux d'utilisation de base.
Pour les vérifications d'âge et d'identité, nous pouvons demander une preuve de votre date de naissance et de votre identité sous forme de documents ou de données. Selon les besoins pour respecter les normes de conformité ou mener à bien la vérification, nous pouvons également devoir confirmer votre adresse, la propriété du moyen de paiement ou français. Détails sur votre identité, comme votre nom complet, date de naissance et autres éléments prouvant que vous êtes autorisé à jouer. Fournissez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone afin que nous puissions vérifier votre compte et vous envoyer des messages de sécurité ou de vérification. Les informations d'adresse sont collectées lorsque nécessaire pour les contrôles de conformité ou pour faire correspondre les registres d'identité. Preuves d'identité (copies ou images) et, si nécessaire, preuves supplémentaires pour les étayer.
Les informations techniques comme l'adresse IP, l'appareil et les données du navigateur peuvent aider à prévenir la fraude et la prise de contrôle de compte. Pour assurer le bon déroulement du processus de vérification, nous pouvons faire appel à des partenaires de vérification fiables pour contrôler l'authenticité de vos documents et comparer vos informations avec des bases de données. Le moins de données possible est demandé ; des preuves supplémentaires ne sont requises que si les vérifications automatisées ne sont pas complètes ou ne fournissent pas les bonnes informations. L'accès à certaines fonctionnalités peut être limité jusqu'à la fin des vérifications si une vérification est nécessaire avant certaines actions. Par exemple, nous pouvons demander une preuve avant que vous puissiez retirer 100 $ ou plus, ou si l'activité de votre compte indique qu'une sécurité supplémentaire est nécessaire.
nous devons utiliser certaines informations personnelles pour nous assurer que les offres sont traitées correctement, que les récompenses sont créditées sur le bon compte et que personne n'abuse du système. Cela peut inclure des informations sur votre appareil et votre session, des registres de transactions pour des dépôts de €10 ou plus répondant à certaines conditions promotionnelles, et des informations sur votre gameplay et vos bonus. Nous utilisons ces informations pour déterminer si vous êtes éligible au bonus, appliquer les règles et vous envoyer les communications de récompense que vous avez choisi de recevoir. Nous pouvons également utiliser votre choix France et les résultats du processus de vérification pour vous assurer d'accéder à la bonne version de l'offre lorsque les promotions ne sont disponibles que dans certaines zones.
L'activité de votre compte nous indique si vous remplissez des conditions comme effectuer un dépôt éligible (par exemple, déposer €20), respecter des exigences de jeu minimum ou utiliser un code de bon. Ces informations servent également à vous attribuer des bonus, tours gratuits, cashback et points de fidélité, et à vous montrer votre progression dans votre compte.
Nous pouvons examiner l'historique des paiements, les identifiants d'appareil, les signaux de localisation basés sur l'IP, les modèles de connexion et l'historique de rachat de bonus pour nous assurer que tout le monde joue équitablement. Nous pouvons utiliser cela pour détecter les comptes en double, les schémas de réclamation inhabituels ou les tentatives de contourner les limites de promotion fixées par personne, foyer, appareil ou moyen de paiement.
Nous pouvons utiliser les jeux que vous aimez jouer et votre historique de jeu pour personnaliser vos avantages de fidélité. Par exemple, nous pouvons choisir quels types de jeux vous rapportent des points ou proposer des récompenses spécifiques comme un bonus de rechargement de €200. Vos choix marketing restent à votre discrétion, même si la personnalisation vise à rendre les offres plus pertinentes.
Si vous contactez le support concernant un bonus manquant, une offre expirée ou un problème avec votre niveau de fidélité, nous l'examinerons et le résoudrons en consultant vos registres de compte et promotionnels. Ceux-ci incluront les dates de vos dépôts (comme €50), le montant misé et toute restriction applicable.
Selon vos paramètres, des messages promotionnels peuvent vous être envoyés par e-mail, SMS, notifications push, messages dans le compte ou autres moyens. Nous obtiendrons votre autorisation avant de vous envoyer des messages marketing si nécessaire. Vous pouvez modifier les paramètres de votre compte ou utiliser le lien de désabonnement dans les messages à tout moment pour retirer votre autorisation. Cela n'affectera pas les messages transactionnels nécessaires au fonctionnement de votre compte ou à l'achèvement d'un bonus déjà activé. Sélectionnez les canaux par lesquels vous souhaitez recevoir les promotions et messages de fidélité. Vous pouvez vous « désabonner » des messages marketing, mais vous continuerez à recevoir les avis de service importants, comme les confirmations d'activation de bonus ou les modifications des conditions des promotions actives. Contrôle des canaux : gérez les e-mails, SMS et notifications push séparément si possible.
Nous pourrions faire appel à des prestataires de services de confiance (comme des plateformes d'e-mail ou de notifications push) pour envoyer des messages promotionnels et suivre leur efficacité. Ces prestataires n'utilisent vos informations que selon nos instructions pour livrer et gérer la communication. Nous ne transmettons pas vos informations personnelles à d'autres entreprises pour leur propre marketing.
Notre objectif est de nous assurer que les messages promotionnels sont appropriés et utiles. Nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour cesser de vous envoyer des offres de bonus et de fidélité si vous avez fixé des limites ou choisi l'auto-exclusion. Ainsi, vous ne serez pas contacté avec des incitations contraires aux choix de jeu responsable que vous avez faits.
Lorsque vous effectuez un dépôt, le casino Slots Capital utilise des connexions chiffrées et un accès limité aux informations de facturation pour traiter votre paiement en toute sécurité. Les informations sur votre transaction ne sont utilisées que pour finaliser le dépôt et respecter les exigences légales et de prévention de la fraude. Des vérifications automatisées aident à s'assurer que le paiement est autorisé et que la source de financement du compte correspond à votre profil de compte. Cela contribue à la sécurité des dépôts. L'objectif de ces vérifications est d'empêcher les utilisations non autorisées tout en maintenant des dépôts rapides et faciles.
Tous les dépôts passent par des partenaires de traitement des paiements vérifiés. Outre le chiffrement en transit et l'accès interne limité aux enregistrements sensibles, nous utilisons des protections techniques et procédurales pour garder les informations en sécurité pendant leur soumission, envoi et confirmation. Selon la méthode de paiement et votre localisation, un dépôt peut être terminé immédiatement ou nécessiter une confirmation supplémentaire. Lorsque possible, nous utilisons une vérification renforcée comme des codes à usage unique ou une authentification bancaire pour nous assurer que le payeur est autorisé.
Le nom et les coordonnées de facturation sont les informations de base sur le payeur nécessaires pour finaliser la transaction. Selon les exigences du réseau de paiement, l'adresse de facturation ou le code postal. Certains prestataires de paiement peuvent exiger une vérification supplémentaire, comme un code à usage unique.
Nous ne demandons pas vos informations de paiement complètes par chat ou e-mail. Nous ne stockons que les informations nécessaires à la conformité, au service client et à la réconciliation lorsque des cartes ou autres types de paiements sont acceptés. Les champs sensibles sont généralement remplis directement par le processeur de paiement. Au lieu des identifiants complets, cela peut inclure des identifiants de paiement et des références de transaction masqués. Contrôles de sécurité et limites de dépôt : pour encourager le jeu responsable et la gestion des risques, des limites de dépôt peuvent être appliquées. Par exemple, selon la méthode choisie et le statut de votre compte, vous pourriez devoir effectuer un dépôt minimum de €10 et un dépôt unique maximum de €5000.
Si des contrôles de sécurité détectent une tentative de dépôt, elle pourrait être refusée, annulée ou temporairement bloquée pendant que nous demandons une confirmation. L'absence de correspondance entre les informations du compte et la source des fonds (nom, informations de facturation ou localisation) pourrait entraîner un blocage ou un refus du dépôt. Des schémas de transaction inhabituels ou des tentatives répétées échouées. Échec ou expiration de l'authentification du prestataire de paiement. Limitations imposées par les lois ou réseaux dans France. Si après confirmation un dépôt n'apparaît pas sur votre solde, conservez la référence de paiement de votre prestataire et contactez le support avec l'heure et le montant de la transaction, comme un dépôt de €50. Cela nous permet de le retrouver en toute sécurité sans avoir à demander vos informations sensibles.
Le casino Slots Capital peut demander une preuve de votre identité (KYC) avant d'approuver un retrait. Cela est fait pour s'assurer que les retraits sont sûrs et légaux. Cette étape aide à vérifier que le compte vous appartient, empêche les autres de voir votre solde et soutient les contrôles de jeu responsable. Les vérifications Know Your Customer (KYC) peuvent avoir lieu lorsque vous demandez un retrait, comme « retirer 100 € », lorsque vos paiements totaux atteignent certains seuils internes, ou lorsque l'activité du compte nécessite une preuve supplémentaire. La façon la plus rapide d'éviter les retards est de fournir des documents clairs et correspondants immédiatement.
La liste exacte peut varier selon votre méthode de paiement, votre France et les contrôles requis par nos partenaires de conformité. Un document officiel valide avec votre nom complet, date de naissance et photo, comme un passeport ou une carte d'identité nationale, sera généralement demandé pour la preuve d'identité. Une facture de services publics ou un relevé officiel des trois derniers mois montrant votre nom et adresse actuelle constitue une preuve d'adresse. La vérification du moyen de paiement signifie fournir une preuve de propriété du moyen utilisé pour déposer ou retirer de l'argent, surtout si vous déposez €50 ou plus puis demandez un paiement. Une vérification de la source des fonds peut inclure des documents prouvant l'origine de l'argent, surtout si plus de 2 000 € ont été retirés au total.
Preuves supplémentaires, comme un selfie ou une courte étape de vérification pour confirmer que la personne titulaire du compte est bien celle qu'elle prétend être, ou plus d'informations si votre français ou informations de résidence l'exigent. Il est important que le nom sur votre compte corresponde à celui sur vos documents et votre moyen de paiement. La vérification peut être suspendue jusqu'à ce que les informations incorrectes soient corrigées si les détails diffèrent. Lors de l'envoi de fichiers, assurez-vous que les quatre coins sont visibles, que les images soient en couleur et que le texte soit lisible. Évitez les reflets, les bords coupés et la compression excessive. Si vous devez masquer certaines informations, ne cachez pas le numéro du document, votre nom ni les informations sur l'autorité émettrice. Si l'on vous demande de confirmer une carte, ne communiquez jamais le numéro complet de la carte. Le casino Slots Capital ne demandera pas de codes de sécurité. Il ne demandera que des éléments de vérification sécurisés, comme un numéro partiel avec certains chiffres masqués.
Les vérifications KYC sont généralement terminées dans les 24 à 72 heures après réception de tous les documents demandés et lisibles. Le délai peut être prolongé jusqu'à ce que les bonnes informations soient fournies si des documents supplémentaires sont nécessaires ou si les fichiers ne sont pas clairs. Le traitement peut prendre un peu plus de temps pendant les périodes d'affluence, mais vous serez contacté si quelque chose manque. Assurez-vous que les informations de votre profil de compte sont correctes, téléchargez tous vos documents en une seule soumission lorsque possible, et utilisez le même moyen de paiement pour les dépôts et retraits si possible. Cela accélère les vérifications et réduit les allers-retours de demandes.
Lorsque vous faites l'une ou l'autre de ces choses, nous les traitons comme des informations privées et sensibles. Nous ne les utilisons que pour mettre en place la restriction demandée, vous empêcher de la modifier de manière non autorisée et protéger votre compte contre une activité accidentelle ou non autorisée. Vos choix de limite et d'auto-exclusion sont gardés secrets dans nos systèmes, auxquels seules certaines personnes peuvent accéder. Ils ne sont pas partagés avec d'autres joueurs ni affichés publiquement dans le casino, et ne sont pas utilisés pour cibler des groupes spécifiques avec du marketing. Lorsque vous utilisez l'auto-exclusion et les limites de dépôt, nous protégeons vos informations. Les contrôles de jeu responsable peuvent inclure des limites de dépôt (comme 100 € par jour), des limites de pertes (comme 200 € par semaine), des limites de mises (comme 500 € par semaine), des limites de session, des pauses et l'auto-exclusion. Des protections de confidentialité supplémentaires sont mises en place pour le stockage et l'accès à ces paramètres car ils peuvent révéler des schémas de jeu. Les données sur le jeu responsable ne peuvent être consultées que par du personnel formé qui en a besoin pour appliquer la restriction choisie, répondre à votre demande ou respecter ses obligations légales. Lorsqu'une restriction est mise en place et enregistrée dans les journaux opérationnels, nous n'incluons pas d'informations superflues dans nos notes internes habituelles. Selon votre choix, nous pouvons stocker des éléments pour l'application. Généralement, nous conservons le paramètre (comme « limite de dépôt 100 € par 24 heures »), la date et l'heure de définition, et la durée (comme « pause de 7 jours »). Ces informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour maintenir la restriction du compte et empêcher les contournements. Des précautions sont prises pour protéger la confidentialité des communications. Nous confirmerons la restriction, sa durée et les modifications possibles si vous contactez le support concernant l'auto-exclusion ou les limites. Si nous devons nous assurer que la demande provient bien de vous, nous pouvons demander une preuve d'identité. Traitement privé : vos demandes d'auto-exclusion et de limites sont traitées comme des affaires de compte privées. La visibilité est limitée ; seules les équipes autorisées peuvent voir ou modifier ces paramètres. Traitement sécurisé : les modifications sont suivies pour réduire les erreurs et les abus. Aucun partage avec des tiers à des fins promotionnelles. En tant que précaution de sécurité et de confidentialité, si un prestataire de services tiers aide aux contrôles de compte ou aux processus de conformité, il ne reçoit que les informations nécessaires à sa tâche. Des règles de modification, suppression et « période de réflexion » sont en place pour vous protéger. Les limites peuvent parfois être abaissées immédiatement, mais leur ajout ou suppression peut nécessiter une confirmation ou un délai. L'auto-exclusion dure toute la durée choisie et ne peut être annulée avant la fin. Le but de ces contrôles est de protéger les joueurs et de respecter les limites que vous avez fixées.
certaines informations techniques sont traitées pour assurer la stabilité, la sécurité et la réactivité du service sur votre appareil. Cela inclut les données de l'appareil, les cookies et les autorisations de localisation. Pour prévenir la fraude, détecter les comportements inhabituels et s'assurer que les pages s'affichent correctement sur toutes les tailles d'écran, cela peut inclure les identifiants d'appareil, les paramètres du navigateur et du système, et les signaux de diagnostic. Les cookies et autres technologies de suivi peuvent également être utilisés pour mémoriser les paramètres importants, assurer une connexion fluide et maintenir les sessions aussi longtemps que nécessaire. Cela aide au jeu responsable et à la continuité des sessions. Nous ne demandons les autorisations que lorsque nos appareils en ont besoin, et vous pouvez les modifier à tout moment dans les paramètres de votre téléphone.
Les données de l'appareil peuvent inclure la marque et le modèle de votre téléphone, la version du système d'exploitation, le type de navigateur utilisé, la langue, le fuseau horaire, l'adresse IP, les informations réseau et les diagnostics généraux comme les journaux de plantage ou les événements de performance. Ces données nous aident à maintenir la qualité de notre service, à empêcher les tentatives d'accès non autorisé et à résoudre les problèmes comme les échecs de connexion ou les interruptions de jeu. Certaines technologies, comme les cookies, peuvent enregistrer de petites quantités de données sur votre appareil. Par exemple, certaines sont nécessaires pour vous garder connecté ou protéger les sessions de votre compte. D'autres nous aident à comprendre comment les gens utilisent le site afin de l'améliorer. Certaines fonctionnalités, comme la connexion au compte, le chargement des jeux et l'enregistrement des préférences, pourraient ne pas fonctionner correctement si vous bloquez ou supprimez certains cookies. Des précautions sont prises concernant les autorisations de localisation. Actuellement, pour répondre aux exigences de licence et de sécurité, nous utilisons principalement des signaux de localisation approximatifs comme la détection de région basée sur l'IP. Vous verrez une demande d'autorisation si votre appareil doit connaître sa localisation exacte pour une fonction spécifique. Vous pouvez choisir d'autoriser ou non. Selon les règles dans France, refuser l'accès à la localisation pourrait limiter l'accès dans certaines zones.
Cookies du navigateur : pour bloquer, effacer ou limiter les cookies, allez dans les paramètres de votre navigateur mobile. Vous pourriez vouloir autoriser les cookies nécessaires à la sécurité de votre compte et de votre session. Autorisations de l'appareil : vous pouvez modifier les applications ayant accès à votre localisation et désactiver l'accès à la localisation pour le navigateur ou l'environnement de l'application à tout moment dans les paramètres de votre téléphone. Identification des publicités : dans les paramètres de confidentialité de nombreux appareils, vous pouvez désactiver ou limiter le suivi publicitaire. Sur votre appareil, cela peut réduire les publicités personnalisées. Nous ne suivons pas votre téléphone pour accéder à vos fichiers privés, contacts ou contenu. Toute utilisation de la localisation est limitée à ce qui est nécessaire pour la conformité, la sécurité et la disponibilité du service. Vous gardez le contrôle de l'accès basé sur les autorisations.
Notre liste d'informations comprend les informations de base du compte comme le nom, la date de naissance, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone ; les informations de paiement comme les méthodes de dépôt et de retrait ; les informations de jeu comme les paris, gains et utilisation des bonus ; les données de l'appareil et des journaux comme l'IP, le navigateur et les cookies ; et les données de vérification lorsque nécessaire. Cela nous aide à appliquer correctement les conditions des bonus comme les mises, le cashout maximum et les jeux restreints, à prévenir la fraude et les rétrofacturations, à respecter les exigences de licence et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), et à nous assurer que les contrôles de sécurité du compte sont effectués de manière adaptée à vos besoins. Les paramètres du compte vous permettent de modifier la plupart des informations de votre profil. Cependant, les modifications du nom ou de la date de naissance nécessitent une approbation préalable.
Avant de pouvoir retirer €, nous pouvons vous demander de vérifier votre compte. Cela peut inclure un document d'identité valide, une preuve d'adresse, une preuve de propriété du moyen de paiement utilisé, et, si nécessaire, une preuve de nationalité ou de résidence. Tous les documents doivent être clairs, valides et correspondre aux détails enregistrés sur votre compte. Si un document est expiré, illisible, recadré ou ne correspond pas à vos informations, nous pourrions vous demander de le télécharger à nouveau avant que le retrait ne soit traité.
Pour protéger votre compte et respecter les règles AML, la vérification est requise avant votre premier retrait, un retrait important ou toute activité déclenchant un contrôle de sécurité sur votre compte. Preuve d'identité, comme un passeport ou une carte d'identité nationale (photo claire avec tous les coins visibles). Les factures de services publics ou relevés bancaires des 90 derniers jours sont des formes acceptables de preuve d'adresse. 3) Une photo de votre carte montrant uniquement les six premiers et quatre derniers chiffres (masquer les chiffres du milieu et le CVV) ou une capture d'écran de votre portefeuille avec votre nom et l'e-mail ou l'ID du compte. La page de vérification sécurisée est l'endroit où vous devez télécharger. Pour éviter les retards, assurez-vous que le nom du titulaire du compte correspond au nom du moyen de paiement et que vos informations français/France sont correctes.
Les personnes souhaitant jouer doivent avoir au moins 18 ans (ou l'âge légal dans leur pays) et résider dans un pays où nous acceptons les paiements. La localisation et l'âge sont vérifiés via les adresses IP, les signaux de l'appareil et les comptes utilisateur. L'inscription, le jeu, les dépôts et les retraits peuvent être bloqués si France est restreint, et nous pouvons demander une preuve de résidence supplémentaire. Pendant la vérification de votre éligibilité, l'utilisation de VPN ou d'outils masquant votre localisation peut entraîner des limitations de compte ou une suspension temporaire.
Bonus
pour first deposit
1000€ + 250 tours gratuits
