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A política de privacidade do Slots Capital Casino em Portugal afirma que eles protegerão as suas informações pessoais e manterão em segredo as informações sobre a sua jogabilidade e conta. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos e como são utilizadas para gerir o serviço, garantir que as pessoas são quem dizem ser e processar depósitos e levantamentos de €. Também informa quais os direitos que tem em Portugal e como os seus dados podem ser tratados se os reguladores pedirem para os ver ou se jogar de um país diferente de português.
Quando cria uma conta no Slots Capital Casino, pedimos apenas as informações necessárias para criar o seu perfil, proteger o seu acesso e fornecer os nossos serviços.
Utilizamos estas informações para garantir que a conta que está a usar é realmente sua, para manter os seus jogos e compras seguros e para lhe enviar notícias importantes relacionadas com a conta. Isto também é feito para garantir que é quem diz ser e que tem a idade certa. Devido às leis regulamentares e de jogo responsável na sua área, incluindo Portugal, a verificação de idade é necessária para garantir que os nossos serviços são apenas oferecidos a adultos com idade suficiente para os utilizar.
Ao inscrever-se, pedimos normalmente o seu nome, data de nascimento, informações de contacto e informações de início de sessão. Para manter a sua conta segura contra pessoas que não devem ter acesso a ela e para detetar qualquer comportamento estranho, podemos também registar informações técnicas como as informações do seu dispositivo, endereço IP e sinais básicos de utilização.
Para verificações de idade e identidade, podemos pedir prova da sua data de nascimento e identidade sob a forma de documentos ou dados. Conforme necessário para cumprir normas de conformidade ou concluir a verificação com sucesso, podemos também precisar de confirmar o seu endereço, titularidade de pagamento ou português. Detalhes sobre a sua identidade, como o seu nome completo, data de nascimento e outras coisas que mostram que está autorizado a jogar. Forneça o seu endereço de email e número de telefone para que possamos verificar a sua conta e enviar-lhe mensagens de segurança ou verificação. Para verificações de conformidade ou para corresponder a registos de identidade, as informações de endereço são recolhidas quando necessárias. Documentos de prova de identidade (cópias ou imagens) e, se necessário, prova adicional para os apoiar.
Informações técnicas como endereço IP, dispositivo e informações do navegador podem ajudar a impedir fraudes e apropriação de contas. Para manter o processo de verificação a funcionar sem problemas, podemos utilizar parceiros de verificação fiáveis para verificar a autenticidade dos seus documentos e comparar as suas informações com bases de dados. É pedido o mínimo de dados possível; prova adicional só é necessária se as verificações automatizadas não estiverem completas ou não estiverem a fornecer as informações corretas. O acesso a algumas funcionalidades pode ser limitado até as verificações estarem concluídas se a verificação for necessária antes de determinadas ações poderem ser tomadas. Por exemplo, podemos pedir prova antes de poder levantar 100 $ ou mais, ou se a atividade da sua conta mostrar que são necessárias medidas de segurança adicionais para a manter segura.
precisamos de utilizar algumas informações pessoais para garantir que as ofertas são tratadas corretamente, que as recompensas são creditadas na conta certa e que ninguém abusa do sistema. Isto pode incluir informações sobre o seu dispositivo e sessão, registos de transações para depósitos de €10 ou mais que cumprem determinadas condições promocionais, e informações sobre a sua jogabilidade e bónus. Utilizamos estas informações para determinar se é elegível para o bónus, aplicar as regras e enviar-lhe as comunicações de recompensa que escolheu receber. Podemos também utilizar a sua escolha de Portugal e os resultados do processo de verificação para garantir que pode aceder à versão correta da oferta quando as promoções estão apenas disponíveis em determinadas áreas.
A atividade da sua conta informa-nos se cumpre requisitos como efetuar um depósito qualificado (por exemplo, depositar €20), cumprir requisitos mínimos de jogo ou resgatar um código de voucher. Esta informação é também utilizada para lhe dar bónus, rodadas grátis, cashback e pontos de fidelidade, e para lhe mostrar até onde chegou na sua conta.
Podemos analisar o histórico de pagamentos, identificadores de dispositivos, sinais de localização baseados em IP, padrões de início de sessão e histórico de resgate de bónus para garantir que todos jogam de forma justa. Podemos utilizar isto para encontrar contas duplicadas, padrões de reivindicação estranhos ou tentativas de contornar limites de promoção definidos para cada pessoa, agregado familiar, dispositivo ou método de pagamento.
Podemos utilizar os jogos que gosta de jogar e quanto jogou no passado para personalizar os seus benefícios de fidelidade. Por exemplo, podemos escolher que tipos de jogos lhe dão pontos ou oferecer recompensas específicas como um bónus de recarga de €200. As suas escolhas de marketing continuam a ser suas, embora a personalização tenha como objetivo tornar as ofertas mais relevantes.
Se contactar o suporte sobre um bónus em falta, uma oferta expirada ou um problema com o seu nível de fidelidade, iremos investigá-lo e resolvê-lo analisando a sua conta e registos promocionais. Estes incluirão quando efetuou depósitos (como €50), quanto apostou e quaisquer restrições aplicáveis.
Dependendo das suas definições, mensagens promocionais podem ser enviadas para si via email, SMS, notificações push, mensagens na conta ou outras formas. Obteremos a sua permissão antes de lhe enviar mensagens de marketing se for necessário. Pode alterar as definições da sua conta ou utilizar a ligação de cancelamento de subscrição nas mensagens a qualquer momento para deixar de dar a sua permissão. Isto não afetará mensagens transacionais necessárias para gerir a sua conta ou concluir um bónus que já ativou. Selecione os canais através dos quais pretende receber promoções e mensagens de fidelidade. Pode "optar por não receber" mensagens de marketing, mas continuará a receber avisos de serviço importantes, como confirmações de ativação de bónus ou alterações aos termos de promoções ativas. Controlo sobre os canais: gerir email, SMS e notificações push separadamente, se possível.
Podemos utilizar prestadores de serviços de confiança (como plataformas de email ou notificações push) para enviar mensagens promocionais e acompanhar o quão bem são entregues. Estes prestadores de serviços apenas utilizam as suas informações conforme lhes indicamos para entregar e gerir a comunicação. Não fornecemos as suas informações pessoais a outras empresas para utilizarem no seu próprio marketing.
O nosso objetivo é garantir que as mensagens promocionais são apropriadas e úteis. Utilizaremos as informações que nos fornece para deixar de lhe enviar marketing de bónus e ofertas de fidelidade se tiver definido limites ou escolhido autoexcluir-se. Desta forma, não será contactado com incentivos que vão contra as escolhas de jogo responsável que fez.
Quando efetua um depósito, o Slots Capital Casino utiliza ligações encriptadas e acesso limitado às informações de faturação para tratar o seu pagamento com segurança. As informações sobre a sua transação são apenas utilizadas para concluir o depósito e cumprir requisitos legais e de prevenção de fraudes. Verificações automatizadas ajudam a garantir que o pagamento está autorizado e que a fonte de financiamento da conta corresponde ao perfil da sua conta. Isto ajuda a manter os depósitos seguros. O objetivo destas verificações é impedir a utilização não autorizada, mantendo os depósitos rápidos e fáceis.
Todos os depósitos passam por parceiros de processamento de pagamentos que foram verificados. Além da encriptação em trânsito e do acesso interno limitado a registos sensíveis, utilizamos salvaguardas técnicas e processuais para manter as informações seguras enquanto são submetidas, enviadas e confirmadas. Depende do método de pagamento e da sua localização que um depósito possa ser concluído imediatamente ou necessitar de confirmação adicional. Quando possível, utilizamos verificação em etapas como códigos de utilização única ou autenticação bancária para garantir que o pagador está autorizado a fazê-lo.
Nome e informações de contacto de faturação são informações básicas sobre o pagador necessárias para concluir a transação. Conforme exigido pela rede de pagamento, o endereço de faturação ou código postal. Alguns prestadores de pagamento podem exigir verificação adicional, como uma palavra-passe de utilização única.
Não pedimos as suas informações completas de pagamento por chat ou email. Apenas armazenamos as informações necessárias para conformidade, serviço ao cliente e reconciliação quando são aceites cartões ou outros tipos de pagamentos. Os campos sensíveis são normalmente preenchidos diretamente pelo processador de pagamentos. Em vez de credenciais completas, isto pode incluir identificadores de pagamento e referências de transação que foram ocultados. Controlos de segurança e limites de depósito: Para incentivar o jogo responsável e a gestão de riscos, podem ser utilizados limites de depósito. Um exemplo é que, dependendo do método que escolher e do estado da sua conta, pode ter de efetuar um depósito mínimo de €10 e um depósito único máximo de €5000.
Se as verificações de segurança detetarem uma tentativa de depósito, esta poderá ser recusada, revertida ou mantida temporariamente enquanto pedimos confirmação. A falha em corresponder as informações da conta com a origem dos fundos (nome, informações de faturação ou localização) pode fazer com que um depósito seja retido ou recusado. Padrões de transação que não fazem sentido ou tentativas que continuam a falhar. A autenticação do prestador de pagamento falhou ou ficou sem tempo. Limitações impostas por leis ou redes em Portugal. Se, após confirmação, um depósito não aparecer no seu saldo, guarde a referência de pagamento do seu prestador e contacte o suporte com a hora e o montante da transação, como depósito €50. Desta forma, podemos rastreá-lo com segurança sem ter de pedir as suas informações sensíveis.
O Slots Capital Casino pode pedir prova da sua identidade (KYC) antes de aprovar o seu levantamento. Isto é feito para garantir que os levantamentos são seguros e legais. Este passo ajuda a garantir que a conta é sua, impede que outras pessoas vejam o seu saldo e apoia controlos para o jogo responsável. As verificações Know Your Customer (KYC) podem ocorrer quando pede um levantamento, como "levantar 100 €,", quando os seus pagamentos totais atingem determinados limiares internos, ou quando a atividade da conta necessita de mais prova. A forma mais rápida de evitar atrasos é fornecer documentos claros e correspondentes imediatamente.
A lista exata pode mudar com base na forma como paga, no seu Portugal e nas verificações que os nossos parceiros de conformidade necessitam. Um documento válido emitido pelo governo com o seu nome completo, data de nascimento e fotografia, como um passaporte ou bilhete de identidade nacional, será normalmente pedido quando for solicitada prova de identidade. Uma fatura de serviços públicos ou declaração oficial dos últimos três meses que mostre o seu nome e endereço atual é prova de endereço. A verificação do método de pagamento significa mostrar prova de que é proprietário do método que utilizou para depositar ou levantar dinheiro, especialmente se depositar €50 ou mais e depois pedir um pagamento. Uma verificação da origem dos fundos pode incluir documentos que provam de onde provém o dinheiro, especialmente se mais de 2.000 € tiverem sido levantados no total.
Prova adicional, como uma selfie ou um passo curto de verificação para garantir que a pessoa que detém a conta é quem diz ser, ou mais informações se o seu português ou informações de residência o exigirem. É importante que o nome na sua conta corresponda ao nome nos seus documentos e na forma como paga. A verificação pode ser colocada em espera até a informação incorreta ser corrigida se os detalhes forem diferentes. Ao enviar ficheiros, certifique-se de que todos os quatro cantos são visíveis, as imagens devem estar a cores e o texto deve ser fácil de ler. Evite reflexos, bordos cortados e compressão excessiva. Se tiver de ocultar algumas informações, não esconda o número do documento, o seu nome ou as informações sobre a autoridade emissora. Se alguém lhe pedir para confirmar um cartão, nunca forneça o número completo do cartão. O Slots Capital Casino não pedirá códigos de segurança. Em vez disso, apenas pedirá elementos de verificação seguros, como um número parcial com alguns dígitos ocultos.
As verificações KYC são normalmente concluídas dentro de 24 a 72 horas após a receção de todos os documentos solicitados e a sua leitura. O prazo pode ser adiado até as informações corretas serem fornecidas se forem necessários mais documentos ou se os ficheiros não estiverem claros. O processamento pode demorar um pouco mais em períodos de grande movimento, mas será contactado se algo estiver em falta. Certifique-se de que as informações do perfil da sua conta estão corretas, carregue todos os seus documentos numa única submissão sempre que possível, e utilize o mesmo método de pagamento tanto para depósitos como para levantamentos, se possível. Isto acelera as verificações e reduz os pedidos que são enviados de volta e para a frente.
Quando faz qualquer uma destas coisas, tratamo-las como informações privadas e sensíveis. Apenas as utilizamos para implementar a restrição que pediu, impedir que a altere de forma não permitida e manter a sua conta segura contra atividade acidental ou não autorizada. As suas escolhas de limite e autoexclusão são mantidas em segredo nos nossos sistemas, aos quais apenas certas pessoas podem aceder. Não são partilhadas com outros jogadores nem mostradas ao público em qualquer parte do casino, e não são utilizadas para visar grupos específicos de pessoas com marketing. Quando utiliza a autoexclusão e limites de depósito, mantemos as suas informações seguras. Os controlos de jogo responsável podem incluir limites de depósito (como 100 € por dia), limites de perda (como 200 € por semana), limites de apostas (como 500 € por semana), limites de sessão, tempos de pausa e autoexclusão. São implementadas mais proteções de privacidade para armazenamento e acesso a estas definições porque podem mostrar padrões sobre como joga. Os dados sobre jogo responsável só podem ser vistos por pessoal treinado que precise deles para impor a restrição que escolheu, responder ao seu pedido ou cumprir as suas obrigações legais. Quando uma restrição é implementada e registada em registos operacionais, não incluímos informações supérfluas nas nossas notas internas regulares. Com base no que escolher, podemos armazenar coisas para aplicação. Normalmente, mantemos a definição (como "limite de depósito 100 € por 24 horas"), a hora e data em que foi definida, e a duração (como "tempo de pausa de 7 dias"). Esta informação é mantida pelo tempo necessário para manter a sua conta restrita e impedir que as pessoas a contornem. São tomados cuidados para proteger a privacidade da comunicação. Confirmaremos a restrição, a sua duração e as alterações possíveis se contactar o suporte sobre autoexclusão ou limites. Se precisarmos de garantir que o pedido realmente vem de si, podemos pedir prova de que é quem diz ser. Tratamento de forma privada: tanto a sua autoexclusão como os pedidos de limite são tratados como assuntos privados da conta. A visibilidade é limitada; apenas equipas autorizadas podem ver ou alterar estas definições. Processamento seguro: as alterações são registadas para que erros e abusos sejam menos prováveis. Não é feita partilha com terceiros para promover algo. Como precaução de segurança e privacidade, se um prestador de serviços de terceiros ajudar com controlos de conta ou processos de conformidade, apenas recebe as informações necessárias para fazer o seu trabalho. Regras para alterações, remoções e tempo de "arrefecimento" estão em vigor para o manter seguro. Os limites podem por vezes ser reduzidos imediatamente, mas adicioná-los ou removê-los pode precisar de ser confirmado ou adiado. A autoexclusão dura o tempo total escolhido e não pode ser anulada até terminar. O objetivo destes tipos de controlos é manter os jogadores seguros e proteger os limites que definiu.
algumas informações técnicas são processadas para garantir que o serviço é estável, seguro e responsivo no seu dispositivo. Isto inclui dados do dispositivo, cookies e permissões de localização. Para impedir fraudes, detetar comportamentos estranhos e garantir que as páginas têm boa aparência em todos os tamanhos de ecrã, isto pode incluir identificadores de dispositivo, definições do navegador e do sistema, e sinais de diagnóstico. Cookies e outras tecnologias de rastreamento também podem ser utilizados para memorizar definições importantes e garantir que o início de sessão decorre sem problemas e que as sessões duram o tempo necessário. Isto ajuda com o jogo responsável e a manutenção das sessões. Apenas pedimos permissões quando os nossos dispositivos as necessitam, e pode alterá-las a qualquer momento nas definições do seu telemóvel.
Os dados do dispositivo podem incluir a marca e modelo do seu telemóvel, a versão do sistema operativo, o tipo de navegador que está a utilizar, o idioma em que está, o fuso horário em que se encontra, o seu endereço IP, informações de rede e diagnósticos gerais como registos de falhas ou eventos de desempenho. Estes dados ajudam-nos a manter a qualidade do nosso serviço elevada, impedir que pessoas tentem entrar sem autorização e resolver problemas como inícios de sessão falhados ou interrupções de jogo. Algumas tecnologias, como cookies, podem guardar pequenas quantidades de dados no seu dispositivo. Por exemplo, algumas são necessárias para o manter ligado ou proteger as sessões da sua conta. Outras ajudam-nos a perceber como as pessoas utilizam o site para que o possamos melhorar, aprendendo mais sobre como o utilizam. Algumas funcionalidades, como iniciar sessão na sua conta, carregar jogos e guardar as suas preferências, podem não funcionar corretamente se bloquear ou eliminar determinados cookies. São tomados cuidados com as permissões de localização. Atualmente, para cumprir requisitos de licenciamento e segurança, utilizamos principalmente sinais de localização aproximados como deteção de região baseada em IP. Verá um pedido de permissão se o seu dispositivo precisar de saber a sua localização exata para uma determinada função. Pode escolher permitir ou não. Dependendo das regras em Portugal, negar o acesso à localização pode limitar o acesso em algumas áreas.
Cookies do navegador: Para bloquear, limpar ou limitar cookies, aceda às definições do seu navegador móvel. Pode querer permitir cookies necessários para manter a sua conta e sessão seguras. Permissões do dispositivo: Pode alterar quais as aplicações que podem aceder à sua localização e desativar o acesso à localização para o ambiente do navegador ou aplicação a qualquer momento nas definições do seu telemóvel. Identificação de anúncios: Nas definições de privacidade de muitos dispositivos, pode desativar ou limitar o rastreamento de anúncios. No seu dispositivo, isto pode reduzir os anúncios personalizados. Não rastreamos o seu telemóvel para aceder aos seus ficheiros privados, contactos ou conteúdo. Qualquer utilização de uma localização é limitada ao que é necessário para conformidade, segurança e disponibilidade do serviço. Continua a ter controlo sobre o acesso com base em permissões.
A nossa lista de informações inclui informações básicas da conta como nome, data de nascimento, endereço de email e número de telefone; informações de pagamento como métodos de depósito e levantamento; informações de jogabilidade como apostas, ganhos e utilização de bónus; dados de dispositivo e registo como IP, navegador e cookies; e dados de verificação quando necessário. Ajuda-nos a aplicar corretamente os termos de bónus como apostas, pagamento máximo e jogos restritos, impedir fraudes e chargebacks, cumprir requisitos de licenciamento e combate ao branqueamento de capitais (AML), e garantir que as verificações de segurança da conta são feitas de forma adequada às suas necessidades. As Definições da Conta permitem-lhe alterar a maioria das informações do seu perfil. No entanto, alterações ao seu nome ou data de nascimento precisam de ser aprovadas primeiro.
Antes de poder levantar €, podemos pedir-lhe para verificar a sua conta. Isto pode incluir um documento de identificação válido, prova de endereço, prova de titularidade do método de pagamento utilizado e, se necessário, prova de nacionalidade ou residência. Todos os documentos devem ser claros, válidos e corresponder aos detalhes registados na sua conta. Se um documento estiver expirado, pouco claro, cortado ou não corresponder às suas informações, podemos pedir-lhe para o carregar novamente antes de o levantamento poder ser processado.
Para manter a sua conta segura e em conformidade com as regras AML, a verificação é necessária antes de efetuar o seu primeiro levantamento, um levantamento grande ou qualquer atividade que cause uma verificação de segurança na sua conta. Prova de identidade, como um passaporte ou cartão de identificação nacional (fotografia clara com todos os cantos visíveis). Contas de serviços públicos ou extratos bancários dos últimos 90 dias são formas aceitáveis de prova de endereço. 3) Uma fotografia do seu cartão com apenas os primeiros seis e últimos quatro números mostrados (ocultar os números do meio e o CVV) ou uma captura de ecrã da sua carteira com o seu nome e email ou ID da conta. A página de Verificação Segura é onde deve carregar. Para evitar atrasos, certifique-se de que o nome do titular da conta corresponde ao nome do método de pagamento e de que as informações do seu português/Portugal estão corretas.
As pessoas que querem jogar devem ter pelo menos 18 anos (ou a idade legal no seu país) e viver num país onde aceitamos pagamentos. A localização e a idade são verificadas analisando endereços IP, sinais de dispositivo e contas de utilizador. O registo, a jogabilidade, os depósitos e os levantamentos podem ser bloqueados se Portugal estiver restrito, e podemos pedir mais prova de residência. Enquanto verificamos a sua elegibilidade, a utilização de VPNs ou ferramentas que ocultam a sua localização pode resultar em limites de conta ou uma suspensão temporária.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
