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Pode utilizar ferramentas integradas para manter o jogo divertido quer esteja em Portugal ou como viajante português. Defina limites claros, acompanhe o tempo e €, e defina limites claros. As opções de apoio e autoexclusão podem ajudá-lo a dar um passo atrás rapidamente se o jogo deixar de ser divertido.
Ser responsável ao jogar no Slots Capital significa manter o jogo divertido, justo e fácil de compreender. O divertimento do casino deve ser visto como um passatempo, não como forma de obter dinheiro para assuntos urgentes.
Ao criar uma conta e começar a jogar, concorda em seguir algumas regras básicas que mantêm a si, aos outros jogadores e ao casino honestos. Para a sua própria segurança e para se manter no controlo, estas promessas ajudam a plataforma a permanecer justa e segura. Pedimos a todos os jogadores que sigam estas regras básicas:
Respeitar os seus próprios limites de gastos e tempo, incluindo quaisquer limites que defina para si próprio, é um dos compromissos dos jogadores do Slots Capital. Não ir ao casino para cobrar dívidas ou recuperar dinheiro perdido. Manter as suas ferramentas, conta e informações de pagamento seguras. Obter ajuda imediatamente se o jogo deixar de ser divertido ou começar a interferir na sua vida diária. Se alguma vez sentir que já não consegue controlar o seu jogo, pare imediatamente, reduza as apostas e considere definir um limite de depósito rigoroso (como €50) ou fazer uma pausa mais longa até sentir que consegue voltar a controlar as coisas.
O Casino Slots Capital disponibiliza ferramentas úteis para manter o jogo confortável e previsível, especialmente quando pretende definir limites claros sobre o tempo e o dinheiro gasto. Os controlos são concebidos para serem fáceis de configurar, monitorizar e entrar em vigor assim que são utilizados. Quer prefira limites rigorosos, como um limite diário de depósito de €100, ou uma abordagem mais suave, como um limite semanal de perdas de €250, pode combinar e adaptar as ferramentas às suas necessidades. Não tem de depender apenas da força de vontade para parar quando um limite é atingido. O sistema fá-lo por si.
Os limites de depósito permitem decidir quanto pode adicionar à sua conta de casino num determinado período de tempo. Como €50 por dia ou €300 por semana, escolhe o montante máximo e o período de tempo. Quando o limite é atingido, não pode fazer mais depósitos até o período recomeçar. Isto impede-o de adicionar dinheiro "só mais uma vez". Pode definir limites de perdas para decidir quanto está disposto a perder num dia, numa semana ou num mês. Por exemplo, se definir €200 como limite semanal de perdas, só pode jogar até as suas perdas líquidas atingirem esse montante. Para sessões mais longas em que pretende manter o risco controlado, isto é especialmente útil. O tempo e o acesso são o foco dos controlos de sessão. Pode definir controlos baseados no tempo para interromper o jogo prolongado e definir lembretes de sessão para soarem em intervalos regulares. Dependendo da ferramenta escolhida, se definir um limite de sessão como 60 minutos, a plataforma pode notificá-lo quando o tempo terminar e remover a capacidade de jogar depois disso. Estas ferramentas costumam permitir definir limites de depósito e perdas para períodos diários, semanais e mensais, acompanhar o progresso em relação a esses limites em tempo real enquanto joga e aplicá-los automaticamente quando um determinado nível é atingido. Se não tiver a certeza de por onde começar, muitos jogadores escolhem primeiro um limite de depósito, como €100 por semana, e depois adicionam um limite de perdas, como €150 por semana, após observarem como jogam normalmente durante algum tempo. As sessões com limites de tempo, como 30 a 90 minutos, funcionam melhor quando utilizadas com controlos de sessão. As sessões sem limites de tempo funcionam pior.
Se precisar de fazer uma pausa, pode utilizar as ferramentas integradas de tempo de pausa e autoexclusão no Casino Slots Capital para pausar o jogo ou bloquear todo o acesso à sua conta. Estas opções são concebidas para serem fáceis de utilizar, rápidas de ativar, difíceis de contornar e boas para o controlo a longo prazo. É uma boa ideia definir um Tempo de Pausa ou Autoexclusão se sentir que o seu jogo está a tornar-se stressante, impulsivo ou difícil de controlar. Uma vez ativadas, as restrições começam a ter efeito imediatamente na sua conta, tornando mais difícil jogar e utilizar outras funcionalidades importantes da conta.
Pode solicitar restrições a partir da área da sua conta ou contactando o Apoio ao Cliente. Para manter as coisas seguras, o pedido deve vir da pessoa em cujo nome a conta está registada, e o Apoio pode pedir-lhe que confirme algumas informações básicas da conta antes de fazer alterações. O Tempo de Pausa é uma pausa curta que o impede de jogar ou aceder ao casino durante um determinado período de tempo. Se precisar de mais proteção, pode utilizar a autoexclusão, uma restrição mais longa que o impede de utilizar o casino durante muito tempo. Para se autoexcluir ou fazer um tempo de pausa a partir da sua conta, aceda ao seu perfil ou à secção de Jogo Responsável, escolha um período de tempo e confirme. Quando o pedido for aprovado, a sua conta será limitada imediatamente. Envie uma mensagem ao serviço de apoio ao cliente solicitando o tipo exato de restrição e o período de tempo pretendido. Dizer "Preciso de um período de arrefecimento" ajudará o Apoio a escolher a opção certa se não tiver a certeza do que fazer. Se existir um período de restrição, não poderá apostar nem jogar. Dependendo da opção escolhida, podem ser aplicados bloqueios adicionais, como parar mensagens de marketing e novos depósitos. O Apoio pode processar um pedido de levantamento de 200 € enquanto a restrição ainda estiver em vigor, se tiver um que precise de ser processado. É importante notar que a Autoexclusão não pode ser removida antecipadamente depois de confirmada. O Tempo de Pausa termina automaticamente quando o período escolhido termina, e o acesso não é reposto até o tempo completo ter passado.
Para ser elegível para um bónus, deve seguir as regras de apostas do casino e a política de utilização justa. Para tornar as promoções justas para todos, tem de seguir regras claras de apostas e utilizar as ofertas de forma adequada ao jogo por diversão. Ao aceitar um bónus, concorda em cumprir os requisitos de apostas antes de solicitar o levantamento dos seus ganhos. Pode depositar e jogar sem bónus se preferir jogar sem regras. Isto manterá o seu saldo totalmente levantável.
O requisito de apostas (playthrough) é o montante que precisa de apostar antes de os fundos de bónus e os ganhos associados ao bónus se tornarem elegíveis para levantamento. Por exemplo, se aceitar um bónus de €100 com um requisito de apostas de 35x, deve colocar apostas totais de €3500 antes de o saldo do bónus ficar liberto para levantamento. Podem aplicar-se regras de contribuição porque nem todos os jogos contam da mesma forma para as apostas. Os slots contribuem normalmente mais do que os jogos de mesa, e alguns títulos podem contribuir 0%. If a game contributes 50%, pelo que uma aposta de €20 conta como €10 para o seu objetivo. Podem também aplicar-se limites de tempo. É importante concluir as apostas de um bónus antes de este expirar. Se o prazo passar, quaisquer fundos de bónus ou ganhos associados a bónus podem ser retirados. Se isto acontecer mais do que uma vez, pode tornar mais difícil obter ofertas futuras. Durante as apostas, os limites de aposta máxima ajudam a reduzir o risco e a proteger os jogadores de oscilações não intencionais de apostas elevadas enquanto cumprem os requisitos. Se uma promoção indicar a aposta máxima que pode ser colocada num spin ou ronda, não exceda esse montante. Por exemplo, se a promoção indicar que a aposta máxima que pode ser colocada num spin é €, não exceda esse montante. Os bónus vêm frequentemente com termos e condições, como um depósito mínimo necessário para ativar o bónus (por exemplo, precisaria de depositar €20 para o reclamar). O maior bónus que pode ser concedido, como €200. O número de vezes que pode apostar, como 30x, 35x ou 40x. Como exemplo, pode levantar até €100 de spins grátis ou bónus sem depósito. Se apostar mais do que o montante permitido, mudar para jogos não permitidos ou tentar levantar antes de cumprir os requisitos, pode perder o bónus e quaisquer ganhos dele resultantes. Se não tiver a certeza, cancele o bónus antes de continuar a jogar ou contacte o serviço de apoio ao cliente para saber como a sua próxima aposta será contada. A integridade promocional é protegida pelas regras de utilização justa, que também incentivam o jogo equilibrado e divertido. Quando joga sozinho, os bónus destinam-se a ser utilizados de forma normal. Não se destinam a dar-lhe uma vantagem injusta ou a cumprir rapidamente as suas apostas. Utilizar várias contas, partilhar métodos de pagamento, colaborar com outros jogadores ou jogar de forma destinada a tirar partido das promoções em vez de desfrutar dos jogos são todos exemplos de ações que podem afetar a sua elegibilidade para bónus ao abrigo da utilização justa. Alguns exemplos são utilizar estratégias de cobertura de baixo risco em jogos de mesa enquanto o bónus ainda está ativo ou aceitar repetidamente ofertas sem jogar nada. O jogo deve ser semelhante ao jogo recreativo normal, cada pessoa e agregado familiar deve ter a sua própria conta, e os termos do bónus devem ser cumpridos. Esta é a forma mais fácil de proteger tanto o seu bónus como a sua capacidade de levantar. Se não tiver a certeza se uma aposta, escolha de jogo ou padrão de jogo é permitido, pare e pergunte antes de apostar.
Isto faz parte do esforço do casino para promover o jogo responsável. Podemos pedir algumas informações básicas sobre si ao registar-se, e podemos fazer uma verificação rápida para garantir que tem pelo menos a idade legal e que as informações da sua conta estão corretas. As verificações de idade em tempo real e o Conhecimento do Cliente (KYC) ajudam a manter o casino seguro, impedem que menores joguem e evitam que os jogadores caiam em esquemas fraudulentos. Após o registo, quando tentar levantar os seus ganhos, alterar informações sensíveis da conta ou atingir determinados níveis de atividade, pode ser-lhe pedido que verifique a sua identidade imediatamente. Quando a verificação começar, ser-lhe-á pedido que confirme informações importantes como o seu nome completo, data de nascimento e morada. Se as regras locais o exigirem, podemos também precisar de confirmar o seu português ou onde reside atualmente em Portugal. Se quiser jogar ou fazer um levantamento, deve ter a idade legal para jogar. Verificação da identidade — para garantir que a conta é sua e reduzir o risco de fraude. Para cumprir os requisitos regulamentares e impedir a utilização indevida, é necessária a confirmação da morada. Verificações do método de pagamento para garantir que o dinheiro é enviado para um método que controla. Mantenha as suas informações pessoais consistentes entre a sua conta e os documentos para que o processo decorra mais suavemente. Quando quiser levantar 500 € ou mais ou quando for detetada atividade de conta de maior risco, as inconsistências podem atrasar o processo de aprovação. Pode ser-lhe pedido um documento de identificação emitido pelo governo com o seu nome, data de nascimento e fotografia durante uma verificação KYC. Comprovativo de morada: Um documento com a sua morada e uma data recente. Comprovativo de que o método de pagamento que utilizou para fazer depósitos como €50 é seu através de verificação de pagamento. Origem dos fundos (quando necessário): Mais comprovativos de que o seu jogo está devidamente financiado, normalmente pedido quando os níveis de atividade são elevados. Para evitar interrupções, conclua a verificação assim que for solicitada e carregue ficheiros legíveis. Pode ter de reenviar uma imagem se estiver desfocada, cortada ou sem detalhes importantes. Isto pode atrasar os levantamentos. Depósitos e levantamentos podem não ser possíveis até estar verificado, se não tiver a idade legal ou se as verificações KYC não puderem ser concluídas.
Escolher o método de pagamento certo pode facilitar o jogo mais seguro. Pode escolher opções no Casino Slots Capital que o ajudam a controlar os seus gastos, fazer depósitos mais facilmente e garantir que sabe sempre quanto depositou e levantou. Antes de adicionar €100 ou mais à sua conta, pense em como cada método funciona no dia a dia. Por exemplo, a rapidez dos depósitos, se os levantamentos voltam à mesma origem e que limites ou passos de segurança integrados podem ajudá-lo a jogar com responsabilidade. Escolher os Melhores Cartões de Controlo: Se gosta de planear os seus gastos, esta é uma boa escolha. Normalmente é fácil depositar dinheiro com um cartão de crédito, e muitos bancos oferecem medidas de segurança adicionais como códigos de acesso únicos. Arriscar recargas instantâneas? Estabeleça uma regra como "um depósito por dia" e cumpra um montante definido como €50. Os levantamentos são normalmente processados nos prazos normais bancários e, em alguns casos, pode ser necessário utilizar o cartão original. A sua conta bancária e o jogo no casino podem ser mantidos separados com carteiras eletrónicas. Na maioria das vezes, pode pré-carregar um determinado montante, como €200, e jogar apenas com esse montante. Isto ajuda-o a fazer um melhor orçamento porque pode separar o dinheiro para diversão do dinheiro para as despesas diárias. Muitas aplicações de carteira eletrónica também fornecem registos completos de todas as transações efetuadas, o que facilita ver rapidamente o que adicionou e retirou. Quando quiser poder controlar o seu dinheiro mais facilmente e ter tempo, as opções bancárias são as melhores. Se quiser algum tempo para pensar antes de fazer um depósito, as transferências bancárias e métodos semelhantes podem ser excelentes. Pode planear uma única transferência de €100 para sessões planeadas para não ter de adicionar repetidamente enquanto joga. Veja estas dicas rápidas de jogo mais seguro por método: Utilize cartões se precisar de segurança extra e gostar de um processo de pagamento simples e rápido. Para limitar o seu jogo, coloque um montante definido de dinheiro, como €150, numa carteira eletrónica com antecedência e mantenha os seus gastos separados. Se quiser evitar depósitos impulsivos e cumprir os seus planos, utilize métodos baseados em banco que demoram mais a processar. Dicas úteis que funcionam com qualquer método de pagamento: Defina um orçamento de sessão antes de depositar, como €75, e não adicione à sua conta depois de perder dinheiro. Mantenha um registo simples do que deposita e levanta, mesmo que sejam apenas totais semanais como "300 $ depositados". Selecione um método de pagamento principal para reduzir as mudanças e a "perseguição" de depósitos entre diferentes origens. Ao fazer um levantamento, utilizar a mesma rota de pagamento verificada ajuda a manter a consistência e reduz os tempos de espera. Defina um objetivo, como "levantar €250", e quando o atingir, pare de jogar durante o dia para garantir que não muda de ideias.
No entanto, todos os pagamentos passam por verificações de conformidade destinadas a protegê-lo, ao seu dinheiro e à justiça do jogo. Também temos prazos de pagamento, documentos e políticas. Uma vez a sua conta verificada, isto significa que pode levantar rapidamente. Os atrasos são normalmente causados por documentos em falta, informações incorretas ou limitações no método de pagamento que utiliza. Forneça informações pessoais corretas desde o início e utilize um método de levantamento em seu nome para que os pagamentos decorram sem problemas. Ao solicitar o levantamento de 100 € ou mais, pode precisar de passar novamente por uma verificação básica ou ser-lhe pedido que o faça com base no histórico da sua conta e na forma como costuma efetuar transações. Quanto Tempo Demora a Receber o Pagamento? Existem dois passos principais no processo de levantamento: aprovação pelos funcionários e entrega do pagamento pelo fornecedor. Para contas verificadas, as verificações internas podem ser feitas rapidamente. Os tempos de entrega dependem do método utilizado e podem ser mais longos para opções baseadas em banco. O montante que pretende levantar (por exemplo, 500 € pode exigir mais passos de confirmação), se for a primeira vez que levanta, se fez alterações no seu perfil ou se está a tentar levantar para um método diferente daquele que utilizou para depositar podem afetar a rapidez com que recebe o seu dinheiro. Existe a possibilidade de lhe ser pedido para levantar 50 € através do mesmo método que utilizou para os depositar. Se a sua conta estiver verificada, pode fazer levantamentos mais rapidamente. Primeiro levantamento — normalmente necessita de documentação antes de poder ser aprovado. Alguns fornecedores exigem que os métodos de depósito e levantamento sejam os mesmos. Atividade estranha, sinais de chargeback ou ciclos rápidos de depósitos e levantamentos são todos sinais de risco. A entrega fica a cargo do seu fornecedor após aprovação. Uma vez o casino aprovar o seu método, pode demorar mais se tiver horários de corte, regras sobre processamento aos fins de semana ou verificações de segurança adicionais. Prazos de pagamento típicos (aprovação interna + entrega pelo fornecedor):
| Tipo de Levantamento | Aprovação Interna Típica | Entrega pelo Fornecedor Típica |
|---|---|---|
| Métodos do tipo carteira eletrónica | Até 24 horas (frequentemente mais rápido quando verificado) | Minutos a 24 horas |
| Levantamentos com cartão | Até 24-48 horas | 1–5 dias úteis |
| Transferência bancária | Até 24-48 horas | 2–7 dias úteis |
Nota: Levantamentos de 2.000 € ou mais podem ser retidos para verificações mais aprofundadas para cumprir normas regulamentares e de prevenção de fraude. Documentos padrão que podem ser pedidos incluem um documento de identificação válido emitido pelo governo como prova de identidade. Uma fatura de serviços públicos recente ou documento oficial com o seu nome e morada como prova de morada. Prova do método de pagamento — sob a forma de um extrato ou captura de ecrã permitida, mostrar que o método de levantamento lhe pertence. Descobrir a origem do dinheiro — por vezes, é necessária prova para levantamentos maiores (como 5.000 $ ou mais) ou atividade estranha. Para evitar idas e vindas, certifique-se de que os seus documentos estão claros, mostram a imagem completa e correspondem às informações da sua conta. Se disser que é de Portugal mas os seus documentos mostrarem uma morada diferente, a conformidade pode pedir mais informações antes de lhe enviar o dinheiro. Se quiser levantar os seus ganhos, deve utilizar um método registado no mesmo nome da pessoa que possui a conta do casino. Para evitar atrasos, é melhor utilizar as mesmas informações pessoais para cada perfil de verificação ativo. É importante ser consistente com os seus métodos. Se fez um depósito de 100 $ ou mais, pode ter de levantar utilizando o mesmo método que utilizou para depositar. Podem ocorrer verificações temporárias quando repõe a palavra-passe, altera o endereço de email ou adiciona um novo método de pagamento. Podem existir restrições nos levantamentos quando existem bónus. Se tiver um bónus, os seus ganhos podem não estar disponíveis até cumprir determinados requisitos de apostas. Se o seu levantamento estiver a demorar mais do que o esperado, a forma mais fácil de o concluir rapidamente é verificar novamente as informações do seu perfil, carregar rapidamente quaisquer documentos pedidos e manter o método de levantamento igual até o pagamento estar concluído.
Pode definir um limite diário, semanal ou mensal de depósito acedendo a Conta > Jogo Responsável > Limites. Guarde o montante depois de ter a certeza. Ao baixar um limite, este altera-se imediatamente. Precisa de dar algum tempo para pensar antes de aumentar o seu limite, para não o fazer sem pensar. Sinta-se à vontade para contactar o Apoio se precisar de ajuda para definir um limite. Nós fá-lo-emos por si.
Sim. Os levantamentos não são bloqueados pelas ferramentas de jogo responsável. O Caixa permitir-lhe-á solicitar um levantamento a qualquer momento, desde que passe pelas verificações habituais. Os depósitos e o jogo são bloqueados se a sua conta estiver num estado de tempo de pausa ou autoexclusão, mas ainda pode contactar o apoio da conta para fazer um pedido de levantamento e receber o dinheiro num método de pagamento verificado.
Os bónus estão sempre ao seu critério. Pode descobrir exatamente quais os jogos que pode jogar, a aposta máxima que pode fazer e quando o bónus termina nos termos do bónus antes de o aceitar. Se tiver um bónus, ainda só pode fazer determinados depósitos. Acedendo a Conta > Bónus ou contactando o Apoio, pode cancelar um bónus. Se cancelar, os termos do bónus indicam que quaisquer fundos de bónus e ganhos associados ao bónus podem ser retirados. No entanto, ainda pode levantar o seu saldo em dinheiro real após verificações normais e de prevenção de fraude.
Para proteger as suas contas e cumprir as regras de Conhecimento do Cliente (KYC) e prevenção de fraude, podemos pedir uma fotografia do documento de identificação, prova de morada e prova do método de pagamento. Se for um levantamento grande de € ou algo parecer suspeito, podemos também pedir uma selfie rápida ou informações sobre a origem do dinheiro. Conta > Verificação é onde pode carregar documentos. Preencha o formulário com o seu nome legal completo, fotografias nítidas e que correspondam. Os levantamentos são normalmente mais rápidos depois de verificado.
Tem de residir num país onde aceitamos jogadores e ter idade para jogar legalmente. Verifique a lista de países de registo e os nossos Termos, ou pergunte ao Apoio antes de fazer um depósito, porque a disponibilidade pode mudar por região em Portugal. Para dispositivos móveis, certifique-se de utilizar uma palavra-passe forte e única, ative a autenticação de dois fatores (se disponível) e mantenha o seu email seguro. Monitorizamos pagamentos e inícios de sessão para detetar algo suspeito. Se detetarmos um risco, podemos bloquear a conta e pedir verificação. Se acreditar que alguém acedeu à sua conta, contacte o Apoio imediatamente e nós garantiremos que está segura.
Dentro da sua conta, pode sempre alterar a forma como joga. Aceda à sua conta e vá a "Jogo Responsável". Em seguida, escolha o tipo de limite que pretende: "Limite de Depósito" (quanto pode adicionar), "Limite de Perdas" (quanto pode perder) ou "Lembretes de Tempo de Sessão". Escolha um limite para cada dia, semana ou mês e confirme. Apertar um limite entra em vigor imediatamente, mas aumentar um limite pode precisar de algum tempo para se estabilizar por segurança. Se atingir um limite, já não poderá fazer depósitos nem jogar, mas ainda pode levantar dinheiro da sua conta. Desde que o método de pagamento corresponda, se aceitou um bónus aplicam-se as regras do bónus, e se o seu documento de identificação for verificado quando necessário, ainda pode solicitar o levantamento de qualquer saldo disponível, mesmo € que não tenha apostado. Pode obter um bloqueio mais forte utilizando o temporizador de Verificação de Realidade ou contactando o apoio para pedir um Tempo de Pausa ou Autoexclusão. Estes interromperão o seu jogo, mas ainda pode fazer levantamentos após verificações de segurança.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
